Composantes constantes : résoudre des conflits
L’élève apprend à identifier quelques sentiments et quelques expressions appropriées qui lui permettent d’exprimer son point de vue dans un langage non agressif et non accusateur. Il se rend compte qu’il doit faire place aux sentiments et au point de vue de l’autre.
Guidé par l’enseignant, il apprend à identifier la source du conflit et exprimer son point de vue de façon constructive, tout en étant capable de comprendre le point de vue de l’autre. Par la suite, il apprend à tenir compte de ces deux points de vue afin de négocier avec l’autre une solution acceptable pour tous et la mettre en œuvre.
La compétence « résoudre des conflits » comprend les composantes constantes suivantes :
- Identifier le conflit.
Exemples :
• un commentaire;
• une action;
• une situation injuste;
• une relation de pouvoir;
• l’absence de collaboration. - Identifier et donner son point de vue de façon constructive.
Exemples :
• décrire l’émotion;
• expliquer son besoin;
• son désir;
• proposer une piste acceptable pour soi en utilisant le « je ». - Écouter le point de vue de l’autre.
- Choisir ensemble la meilleure solution (ou une solution acceptable pour tous) et la mettre en œuvre (demander de l’aide pour négocier, si nécessaire).
- Réfléchir sur sa démarche.
Chacune des étapes ci-dessus correspond à une étape du gabarit. Ce sont les mêmes composantes constantes reprises dans le langage de l’élève.
